Haemme tiimiimme palveluhenkistä ja hyvinvointialasta kiinnostunutta asiakaspalvelijaa.
FITFARM on tunnetuin kotimainen verkossa toimiva hyvinvointibrändi. Me teemme verkkovalmennuksia, joiden avulla autamme tavallisia suomalaisia pääsemään tavoitteisiinsa. Näitä ovat tyypillisesti liikunnan lisääminen arkeen, painonpudotus, elämäntapamuutoksen aloittaminen ja omien voimavarojen lisääminen. FITFARM on kansallisen hyvinvoinnin puolustaja.
Haluamme palkata sinut osaksi ammattitaitoista tiimiämme Tampereen toimistollemme.
Olet etsimämme henkilö, mikäli sinulla on kokemusta asiakaspalvelutehtävistä ja toimistotöistä ja sinulla on vahva halu auttaa.
Toivomme hakijalta tilannetajua ja empatiakykyä, työssä tulee olla aidosti asiakaspalveluhenkinen ja osata kuunnella mitä asiakas tarvitsee. Katsomme eduksi mielenkiinnon hyvinvointia kohtaan. Työssä tulee osata kertoa valmennustuotteistamme ja auttaa asiakasta valitsemaan hänelle sopivaa valmennusta, joten sen vuoksi on tärkeää, että hakijalla on ymmärrystä liikunnasta ja ravitsemuksesta, esimerkiksi oman harrastuksen kautta.
Koska asiakaspalvelu tapahtuu pääasiassa kirjallisessa muodossa, tulee hakijalla olla hyvät kirjalliset viestintätaidot ja erittäin hyvä suomen kielen taito. Tietokoneella työskentelyn tulee olla vaivatonta ja nopeaa ja työskentelyotteen huolellista ja tarkkaa. Työssä vaaditaan myös kärsivällisyyttä ja ongelmanratkaisutaitoja. Arvostamme halua oppia ja kehittyä työssä.
Työsuhde on vakituinen kokoaikatyö 37,5 h / viikko. Työ on pääasiassa päivätyötä, johon kuuluu tarpeen mukaan myös viikonloppuja ja kiireaikoina iltoja. Työnkuvaan kuuluu ensisijaisesti asiakaspalvelu sähköpostitse, chatissa ja some-kanavissa. Työhön kuuluu myös tilausten tekeminen, liikuntaetuihin liittyvät tilaukset, valmennusten myyntiin laittaminen ja myynnistä poisottaminen, valmennusmateriaalin syöttäminen valmennusjärjestelmään, Facebook-ryhmien jäsenhyväksynnät ja muut avustavat asiakaspalvelutyöt.
Edellytämme hakijalta erinomaisia vuorovaikutus- sekä ryhmätyötaitoja. Työssä tulee olla omatoiminen ja joustava sillä Fitfarm työnantajanakin on joustava. Kun oikeaa asennetta ja tärkeimmät pohjataidot löytyvät, oppii kaiken muun työn ohessa ja tiimiläisten avustuksella.
Asiakaspalvelijan tehtäviin kuuluu muun muassa
Arvostamme seuraavia asioita:
Tarjoamme sinulle:
Laita hakemus sekä CV osoitteeseen rekry@fitfarm.fi ja otsikoksi "Hakemus asiakaspalvelija"
Vastaamme kaikkiin hakemuksiin ja laitamme haastatteluun valituille kutsun haastatteluun sähköpostitse. Haastattelut työtehtävään aloitetaan heti.
Työsuhde alkaa mahdollisimman pian, heti sopivan henkilön löydyttyä. Työn koeaika on 4 kk.
Ilmoitus julkaistu 8.8.2022
